<경영정보관리> 1장. 정보와 경영정보관리

1장. 정보와 경영정보관리

 

* 내용 정리

 1. 왜 우리는 정보가 있어야 하는가?

  오늘날 우리는 정보 없이 살아 나갈 수 없다. 개인, 기업, 사회 전체 할 것 없이 모두에게 긴요한 것이 되었다. 급변하는 외부 환경에 적절히 대처해야 하는 기업에는 특히 그러하다. 한 예로 끊임없이 변하는 소비자의 욕구에 맞는 신제품을 내기 위해서는 소비자 요구에 관한 정확한 정보가 필요한 것이다.

 2. 정보란 무엇인가?

  정보란 인간이 판단하고 의사결정을 내리고 행동을 수행할 때 그 방향을 정하도록 도와주는 역할을 하는 것을 말한다. 흔히 정보와 유사하게 사용되는 지능, 지식 등과 같은 다른 용어와 구별됨이 마땅하다,

 3. 경영에 필요한 정보의 성격은 무엇인가?

  경영에서 필요로 하는 정보의 성격은 경영활동과 의사결정 유형에 따라 정해진다. 즉, 경영활동과 의사결정의 유형에 적합한 정보를 제공해 주어야 한다.

 4. 기업이 당면하는 정보관리 이슈는 무엇인가?

  오늘날 기업의 정보관리를 어렵게 만드는 요인은 다양하게 존재한다. 그중 정보과부하, 자료 품질의 저하, 단편적 정보 등이 주요 원인이다.

 

 5. 효과적인 정보관리를 위한 원칙은 무엇인가?

  정보자원의 효과적인 관리를 위한 노력에서 지켜야 할 원칙이 몇 가지 있다. 정보의 자원화와 정보 기술의 적극적인 활용, 역할과 책임의 명확화, 조직 목표에서의 기여를 추구하고 정보자원의 통합효과와 개선을 위한 노력의 지속적 강구 등이 주요한 원칙에 속한다.

 

 6. 경영정보관리학이란 무엇인가?

  예전의 정보기술 관리 중심에서 정보 자원의 종합적 관리를 지향하는 정보자원 관리 노력으로 전환해가고 있다. 아울러 단순한 자료나 정보라는 자원 외에 지식 자원도 관리의 대상에 포함된다. 

 

 

* 중요 용어 및 개념 이해

1. 정보: 인간이 판단하고 의사 결정을 내리고, 행동을 수행할 때 그 방향을 정하도록 도와주는 내용이다.
2. 경영정보시스템: 경영 내외의 관련 정보를 필요에 따라 즉각적으로, 대량으로 수집 및 전달, 처리, 저장 이용할 수 있도록 편성한 인간과 컴퓨터와의 결합시스템을 말한다.
3. 지혜: 지식에 담긴 원천적인 원리에 대한 이해가 포함된 개념이다.
4. 지능: 정보와 지식을 활용하여 합리적이고 효과적인 행동을 취할 수 있는 지적 행동 능력이다.
5. 비즈니스 인텔리전스 (경영환경 분석): 기업의 전략적 목표 달성을 위한 다양한 업무 활동과 이를 통한 가치의 창조 및 성과 증대에 영향을 끼치는 모든 과정의 원활한 흐름이나 고객, 시장, 경쟁자 등 외부 주체의 움직임을 신속하게 파악하여 적절히 대응하는 방향을 모색한다.
6. 정보관리: 정보시스템 대신 정보 그 자체를 주요한 관리 대상으로 인식하여 이를 위해 조직의 여타 자원들을 관리하기 위해 사용하는 원칙과 기법을 적용하려는 시도이다.
7. 지식관리: 조직이 보유하고 있는 지식을 수집하여 이를 효과적으로 활용할 수 있도록 제공하는 활동이다.
8. 거래자료: 일상적인 기업 활동에서 발생하는 자료이다.
9. 지식: 정보가 축적되어 특정 목적 달성에 맞게끔 검증되고 일반화된 정보이다.